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Kavern

Le Colis Ouvert

Votre Malle aux Trésors

C'est l'atout numéro 1 de KAVERN ! Vous avez un coup de cœur pour une bougie artisanale le samedi, et vous craquez pour des biscuits artisanaux lors de notre Live du lundi ? Ne payez pas deux fois les frais de port !

Avec le système du Colis Ouvert, vous mettez vos trouvailles de côté, vous les cumulez au fil de l'eau, et vous ne réglez l'expédition qu'une seule fois, dès le départ.

Comment ça marche ? (En 4 étapes simples)

1

J'ouvre mon colis (Le premier craquage)

Vous avez repéré une pépite ? Validez votre commande normalement. C'est lors de ce premier achat que vous réglez vos frais de port fixes. Félicitations, votre Colis Ouvert est officiellement inauguré et votre carton vous attend à l'atelier !

2

Je mets de côté (L'option magique pour la suite)

Le lendemain ou au prochain Live, vous repérez une nouvelle merveille ? Au moment de valider ce nouveau panier, sélectionnez l'option de livraison "Ajouter à mon Colis Ouvert". Le montant de la livraison passe à 0 € ! Vous ne payez que votre article, qui rejoint immédiatement les autres dans votre carton.

3

Je cumule à mon rythme

Recommencez l'opération autant de fois que vous le souhaitez. Nous chouchoutons vos nouveaux coups de cœur et les ajoutons dans votre malle.

4

Je ferme et j'expédie !

Votre malle aux trésors est pleine ? Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "Fermer mon Colis Ouvert" d'un simple clic. Vous n'avez plus rien à payer, André s'occupe de préparer votre commande avec soin pour l'expédition !

Les Règles du Jeu (F.A.Q)

Combien de temps mon colis peut-il rester ouvert ?

Pour des raisons d'organisation et de stockage dans notre atelier, vous pouvez garder un colis ouvert pendant 7 jours maximum après votre premier achat. Passé ce délai, votre colis se fermera et sera expédié automatiquement !

Puis-je mélanger des achats du site et des achats faits en Live ?

Absolument ! Le Colis Ouvert est fait pour ça. Que vous achetiez une création artisanale un dimanche matin sur le site, ou un accessoire un jeudi soir pendant notre Live, tout atterrit dans le même carton.

Les articles dans mon colis ouvert sont-ils vraiment réservés ?

Oui à 100 % ! Dès que votre achat "Colis Ouvert" est validé et payé, le produit est retiré des stocks. Il est à vous, il vous attend.

Un doute sur votre colis en cours ?

Vous ne savez plus ce qu'il y a dans votre malle ou vous voulez de l'aide pour déclencher l'envoi ? Pas de panique, le service Allo André est là pour vous accompagner.

Contacter André